Question 1

Покупатель:

Как сделать заказ?

Answer

Чтобы ответить на все Ваши вопросы и оптимально подобрать новый диван и дополнительные опции, позвоните по номеру телефона +7 (963) 724-27-30. Специалист компании с удовольствием поможет Вам.
Так же мы приглашаем Вас в наши фирменные магазины, где представлен весь модельный ряд наших диванов.

Question 2

Покупатель:

Как я могу оплатить?

Answer

Во время оформления договора купли-продажи производится предоплата. Оставшуюся часть Вы внесите через 25 рабочих дней со дня подписания договора купли-продажи. Оплатить заказ Вы можете с помощью наличных средств, кредитной карты или безналичным расчетом. Также Вы можете воспользоваться рассрочкой платежа или покупкой дивана в кредит.

Question 3

Покупатель:

В какой срок будет изготовлен мой диван?

Answer

Каждый диван на заказ мы производим специально для Вас на основании выбранной Вами комплектации, цвета и категории ткани, набора дополнительных опций. Срок производства дивана в среднем составляет 35-45 рабочих дней. Исключение составляют диваны из наличия, которые не нужно ждать. Они уже готовы и ждут доставки в Ваш дом.

Question 4

Покупатель:

Сколько стоит доставка?

Answer

Cтоимость доставки диванов в пределах МКАД до вашего подъезда составляет от 3 500 рублей. Стоимость доставки за пределы МКАД дополнительно тарифицируется в размере 60 рублей за километр. Также возможен самовывоз со склада «CARAT».

Question 5

Покупатель:

Осуществляете ли вы подъём и сборку мебели?

Answer

Да. Нами осуществляется подъём и сборка мебели. Более того мы настоятельно рекомендуем пользоваться услугами именно фабричных специалистов, поскольку в этом случае вы сохраняете гарантию на ваш диван.
Стоимость подъема тарифицируется индивидуально, в зависимости от количества элементов мебели.
Стоимость сборки диванов составит от 500 рублей, в зависимости от количества элементов мебели. После получения вашего заказа, пожалуйста, не забудьте проверить комплектность и функциональность дивана, а также оставить свой отзыв о нашей работе и продукции.

Question 6

Покупатель:

Какую вы даете гарантию?

Answer

Наша мебель — это не только комфорт и функциональность, но и безупречное качество материалов и сборки, именно поэтому на каркасы всех предметов мягкой мебели, фабрикой «CARAT» устанавливается срок гарантии 10 лет.
На остальные элементы мы даём стандартный гарантийный срок 18 (восемнадцать) месяцев, начиная с даты подписания Акта приема-передачи товара — это время когда мы бесплатно поменяем или починим, если вдруг что-то сломается или выйдет из строя.